Termini e Condizioni
Grazie per aver scelto Jorisorinulian.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, le modalità di pagamento, la consegna e i servizi di assistenza post-vendita.
Accedendo al sito, navigando nelle sue pagine o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi offerti tramite il sito Jorisorinulian, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
1. Utilizzo del sito e ambito di applicazione
Offriamo un servizio di vendita online di prodotti d’arredo, consentendo agli utenti di:
- Consultare i prodotti disponibili;
- Effettuare acquisti online;
- Gestire gli ordini;
- Ricevere assistenza clienti.
Il servizio è disponibile in Italia.
L’utilizzo del sito è soggetto ai presenti Termini e Condizioni e alle normative vigenti. I presenti termini non limitano i diritti garantiti ai consumatori dalla legge applicabile.
2. Account e responsabilità dell’utente
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante la registrazione o l’acquisto.
L’utente è responsabile di:
- Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
- Utilizzare il sito in conformità alle presenti condizioni;
- Comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account.
3. Informazioni sui prodotti e prezzi
Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti, inclusi:
- Descrizioni;
- Immagini;
- Dimensioni;
- Caratteristiche tecniche;
- Colori disponibili.
Facciamo il possibile per garantire che tutte le informazioni siano accurate e aggiornate.
A causa delle diverse impostazioni dei dispositivi e degli schermi, il colore reale dei prodotti potrebbe presentare leggere variazioni rispetto alle immagini visualizzate online.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti. In caso di indisponibilità dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato tempestivamente.
I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto. Dopo la conferma dell’ordine, il prezzo rimarrà quello comunicato nella conferma d’ordine.
4. Ordini e pagamenti
L’ordine viene considerato completato dopo la conferma del pagamento.
Il cliente deve verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma dell’acquisto.
In caso di problemi relativi al pagamento o all’ordine, potremmo contattare il cliente per effettuare le necessarie verifiche.
I pagamenti vengono gestiti tramite i metodi disponibili sul sito e trattati secondo gli standard applicabili in materia di sicurezza e protezione dei dati.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina: Metodi di pagamento
5. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni dettagliate su costi, tempi e modalità di spedizione, consultare la pagina:
Indicativamente:
- Elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi;
- Tempi di consegna dopo la spedizione: 5-12 giorni lavorativi.
Le spedizioni possono essere affidate a corrieri quali:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare in caso di festività, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dal nostro controllo.
6. Modifica e cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono valutate in base allo stato di elaborazione dell’ordine.
In generale:
- Gli ordini non ancora spediti possono essere soggetti a richiesta di cancellazione;
- Gli ordini già affidati al corriere non possono essere cancellati direttamente;
- Gli ordini già spediti devono essere gestiti tramite la procedura di reso.
In caso di approvazione della cancellazione, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’elaborazione del rimborso avverrà generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dall’approvazione. I tempi di accredito possono variare in base al sistema bancario o al provider di pagamento.
7. Resi e rimborsi
I clienti possono richiedere resi o rimborsi secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e dalle politiche del sito.
Per maggiori informazioni, consultare:
Politica di Resi, Cambi e Rimborsi
La procedura include:
- Condizioni per il reso;
- Modalità di restituzione;
- Tempi di elaborazione;
- Procedure di rimborso;
- Diritti del consumatore relativi al servizio post-vendita.
Tutte le richieste saranno gestite nel rispetto della normativa vigente e delle procedure indicate sul sito.
8. Privacy e protezione dei dati
Jorisorinulian tutela la privacy dei propri clienti e tratta i dati personali in conformità al:
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679);
- Normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sull’utilizzo dei cookie e sui diritti degli utenti, consultare:
Informativa sulla Privacy
Informativa sui Cookie
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
In caso di controversie, invitiamo il cliente a contattarci preventivamente per cercare una soluzione attraverso un confronto diretto.
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, è possibile contattarci:
Indirizzo: 3827 Overland Hts #C, Greensboro, NC 27407, United States
Telefono: +1 (336) 905-4178
Posta elettronica: team@jorisorinulian.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)