Termini e Condizioni
Grazie per aver visitato Jorisorinulian.
I presenti Termini e Condizioni descrivono le regole di utilizzo del sito, le modalità di acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, i servizi di consegna, l’assistenza post-vendita e i diritti dei consumatori.
Accedendo, navigando sul sito o acquistando prodotti, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni e le relative informazioni disponibili sul sito.
I presenti termini si applicano ai servizi offerti tramite il sito, inclusi la presentazione dei prodotti d’arredo, gli acquisti online, la gestione degli ordini, la consegna e l’assistenza clienti.
Introduzione e ambito di applicazione
Jorisorinulian offre servizi di acquisto online di prodotti d’arredo, permettendo ai consumatori di consultare i prodotti, effettuare ordini, usufruire del servizio di consegna e ricevere assistenza.
Il servizio è disponibile in tutta Italia.
L’utilizzo del sito è soggetto ai presenti Termini e Condizioni e alle normative applicabili.
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.
Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Quando l’utente crea un account o effettua un ordine, deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile di:
- Garantire che le informazioni fornite siano accurate;
- Proteggere le proprie informazioni di accesso;
- Utilizzare l’account nel rispetto delle regole del sito.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account, l’utente deve informarci tempestivamente.
Responsabilità del sito
Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e a garantire il corretto funzionamento dei servizi.
Tuttavia, alcuni eventi possono dipendere da fattori esterni, tra cui:
- Problemi di connessione alla rete;
- Problemi tecnici;
- Manutenzione del sistema;
- Circostanze esterne imprevedibili.
In tali situazioni, il sito potrebbe subire temporanee interruzioni, ritardi di caricamento o limitazioni di alcune funzionalità.
Tali circostanze non compromettono i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti d’arredo presenti sul sito includono:
- Descrizioni dei prodotti;
- Immagini;
- Dimensioni;
- Specifiche;
- Colori.
Queste informazioni sono fornite per aiutare i consumatori a comprendere le caratteristiche dei prodotti.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni sui prodotti accurate e aggiornate.
A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni dello schermo e condizioni di visualizzazione, il colore effettivo dei prodotti potrebbe presentare leggere variazioni rispetto a quello mostrato sul sito.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini effettivamente ricevuti.
Nel caso in cui si verifichino problemi di disponibilità dopo la conferma dell’ordine, informeremo tempestivamente il consumatore e forniremo le relative indicazioni.
Informazioni sui prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.
I prezzi possono essere modificati in base alle condizioni applicabili.
Dopo la conferma dell’ordine, il prezzo applicato sarà quello indicato nella conferma dell’ordine.
Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine, il consumatore deve completare la procedura di pagamento seguendo le istruzioni indicate nella pagina di acquisto.
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.
In caso di problemi relativi all’ordine, come difficoltà di pagamento o necessità di verifica delle informazioni, provvederemo a contattare il consumatore.
I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili sul sito.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consultare la pagina “Metodi di pagamento”.
Politica di spedizione
Offriamo il servizio di consegna in tutta Italia.
Per maggiori dettagli sulla consegna, consultare la pagina “Politica di spedizione”.
Le informazioni sulla spedizione includono:
- Area di consegna;
- Costi di spedizione;
- Tempi di elaborazione degli ordini;
- Modalità di trasporto;
- Tempi di consegna;
- Tracciamento dell’ordine;
- Informazioni su tasse e procedure doganali.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma.
Dopo la spedizione, il tempo previsto per la consegna è di 5-12 giorni lavorativi.
Le modalità di trasporto possono includere:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
Dopo la spedizione, il consumatore può utilizzare le informazioni di tracciamento per verificare lo stato della consegna.
Politica di cancellazione degli ordini
Il consumatore può richiedere la cancellazione dell’ordine in base allo stato dell’ordine stesso.
Per maggiori informazioni sulle regole di cancellazione, consultare la pagina “Politica di cancellazione degli ordini”.
Le principali condizioni sono:
- Gli ordini che non sono ancora entrati nella fase di spedizione possono essere soggetti a richiesta di cancellazione;
- Gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente;
- Gli ordini già entrati nel processo di trasporto devono essere gestiti tramite la procedura di reso.
Dopo l’approvazione della richiesta di cancellazione, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi dall’approvazione. Il tempo effettivo di accredito può variare in base alla banca, al prestatore di pagamento o all’istituto finanziario.
Politica di reso e rimborso
Il consumatore può richiedere un reso o un rimborso in base alle condizioni del prodotto e alle politiche applicabili.
Per maggiori informazioni sui resi e sui rimborsi, consultare la pagina “Politica di Resi, Cambi e Rimborsi”.
Le informazioni includono:
- Condizioni per richiedere un reso;
- Procedura di restituzione;
- Modalità di rimborso;
- Tempi di elaborazione del rimborso;
- Diritti del consumatore relativi al servizio post-vendita.
Le richieste verranno gestite in conformità alle normative applicabili e alle politiche del sito.
Privacy e protezione dei dati
Prestiamo attenzione alla protezione dei dati personali dei consumatori.
La raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità con:
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679);
- Normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti e trattare i dati secondo la normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sull’utilizzo dei cookie e sui diritti degli utenti, consultare l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa sui Cookie.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni si applicano ai servizi utilizzati dai consumatori in Italia.
Le questioni relative ai servizi del sito, agli acquisti dei prodotti e alla tutela dei consumatori saranno disciplinate da:
- Normativa italiana applicabile;
- Normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di problemi o controversie, invitiamo il consumatore a contattarci prima per cercare una soluzione attraverso un confronto diretto.
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai prodotti o ai servizi disponibili, è possibile contattarci:
Indirizzo: 3827 Overland Hts #C, Greensboro, NC 27407, United States
Telefono: +1 (336) 905-4178
Posta elettronica: team@jorisorinulian.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)