Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Jorisorinulian.

Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile, chiaro e trasparente. La presente politica descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di preparazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative ai costi di spedizione.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

La spedizione è disponibile per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito.

In alcuni casi, la consegna potrebbe essere soggetta a limitazioni legate a condizioni logistiche particolari, caratteristiche dell’indirizzo o esigenze specifiche di trasporto. Qualora necessario, il cliente verrà contattato direttamente.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine:

• Ordini inferiori a 75 €: costo di spedizione pari a 7 €;
• Ordini pari o superiori a 75 €: spedizione gratuita.

L’importo definitivo delle eventuali spese di spedizione sarà sempre indicato prima della conferma dell’ordine.

3. Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo medio di preparazione è di 1-3 giorni lavorativi.

La fase di elaborazione comprende:

• Verifica dei dati dell’ordine;
• Preparazione degli articoli acquistati;
• Affidamento della spedizione al corriere.

In periodi di elevata richiesta, festività o situazioni eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

4. Spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono affidati a corrieri logistici qualificati, tra cui:

• FedEx;
• UPS;
• DHL.

Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna sono generalmente compresi tra 5 e 12 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base a:

• Condizioni del trasporto;
• Eventi meteorologici;
• Periodi festivi;
• Circostanze logistiche impreviste.

Eventuali ritardi non dipendenti direttamente da Jorisorinulian non possono essere sempre previsti o controllati.

Se la consegna supera il periodo stimato, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Il codice di tracciamento consente di verificare:

• Stato della spedizione;
• Avanzamento della consegna;
• Aggiornamenti disponibili dal corriere.

In caso di mancata ricezione delle informazioni di tracciamento, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

6. Tasse e costi aggiuntivi

I prezzi indicati sul nostro sito includono le tasse applicabili previste.

La gestione della spedizione viene affidata ai nostri partner logistici. Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a:

• Procedure doganali;
• Spese di sdoganamento;
• Costi nascosti non indicati durante l’acquisto.

7. Ritardi nella consegna

In caso di ritardi o problemi relativi alla spedizione, il cliente può contattarci fornendo:

• Numero dell’ordine;
• Nome del destinatario;
• Informazioni relative alla consegna.

Il nostro servizio clienti effettuerà le verifiche necessarie e fornirà assistenza nel più breve tempo possibile.

8. Prodotti danneggiati o mancanti

Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto o non viene consegnato correttamente, il cliente deve comunicarlo tempestivamente.

Valuteremo il caso specifico e collaboreremo con il servizio di trasporto per fornire una soluzione adeguata.

9. Modifiche all’ordine e all’indirizzo di consegna

Dopo l’inizio della procedura di spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo, cancellazioni o variazioni dell’ordine potrebbero non essere sempre possibili a causa dei processi logistici già avviati.

Per qualsiasi modifica, consigliamo di contattarci il prima possibile.

10. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine, in particolare dell’indirizzo di consegna.

Eventuali ritardi o problemi causati da:

• Indirizzo errato o incompleto;
• Informazioni mancanti;
• Impossibilità di contattare il destinatario;

potrebbero comportare ulteriori tempi di consegna o eventuali costi aggiuntivi.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci:

Indirizzo: 3827 Overland Hts #C, Greensboro, NC 27407, United States
Telefono: +1 (336) 905-4178
Posta elettronica: team@jorisorinulian.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)