Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Jorisorinulian.

Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione chiaro e trasparente. La presente politica descrive i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di trasporto, i tempi di consegna, i costi e le condizioni relative alla spedizione.

Area di consegna

Offriamo il servizio di consegna in tutta Italia.

La spedizione è disponibile per tutti gli ordini di prodotti di arredamento acquistati.

La consegna può essere soggetta a limitazioni legate alle condizioni logistiche, all’indirizzo di consegna o a particolari esigenze di trasporto. In caso di situazioni specifiche, contatteremo il consumatore.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base all’importo dell’ordine:

  • Per ordini inferiori a 75€, viene applicato un costo di spedizione di 7€;
  • Per ordini pari o superiori a 75€, la spedizione è gratuita.

Il costo finale della spedizione verrà indicato durante la conferma dell’ordine.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, sono generalmente necessari 1-3 giorni lavorativi per completare l’elaborazione.

Il processo di elaborazione comprende:

  • Verifica delle informazioni dell’ordine;
  • Preparazione dei prodotti;
  • Organizzazione della spedizione.

Dopo il completamento dell’elaborazione, il prodotto verrà affidato al servizio di trasporto.

Durante periodi festivi, periodi di elevato volume di ordini o in caso di situazioni particolari, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

Modalità di trasporto e tempi di consegna

Utilizziamo i seguenti servizi di trasporto per la consegna degli ordini:

  • FedEx;
  • UPS;
  • DHL.

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo previsto di consegna è di 5-12 giorni lavorativi.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a:

  • Condizioni del trasporto;
  • Condizioni meteorologiche;
  • Periodi festivi;
  • Ritardi logistici non prevedibili.

I tempi indicati sono stime e la data effettiva di consegna potrebbe differire.

Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo previsto, è possibile contattarci per verificare lo stato della spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore riceverà le informazioni per il tracciamento della consegna.

Attraverso il codice di tracciamento sarà possibile verificare:

  • Stato della spedizione;
  • Avanzamento della consegna;
  • Informazioni aggiornate sul trasporto.

Se non viene ricevuta alcuna informazione di tracciamento, è possibile contattarci per ricevere assistenza.

Tasse e procedure doganali

Tutte le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo visualizzato del prodotto.

Abbiamo incaricato i fornitori logistici della gestione delle procedure di trasporto e di eventuali procedure doganali.

Il consumatore non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a:

  • Procedure di sdoganamento;
  • Tasse aggiuntive;
  • Altri costi nascosti.

Gestione dei ritardi di consegna

In caso di ritardo nella consegna, invitiamo il consumatore a contattarci.

Per consentire una verifica più rapida, si consiglia di fornire:

  • Informazioni sull’ordine;
  • Informazioni di consegna;
  • Eventuali dettagli relativi alla spedizione.

Effettueremo le verifiche necessarie e forniremo assistenza in base alla situazione specifica.

Si consiglia di contattarci principalmente tramite email.

Responsabilità relative alla consegna

Prodotti danneggiati o smarriti

Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, il consumatore deve contattarci tempestivamente.

Valuteremo la situazione specifica e forniremo assistenza, anche in relazione alla verifica con il servizio di trasporto.

Modifiche o cancellazioni durante il trasporto

Dopo che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo, variazioni della consegna o cancellazioni dell’ordine potrebbero essere soggette alle limitazioni del processo logistico.

Per modificare le informazioni dell’ordine, si consiglia di contattarci il prima possibile.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il consumatore deve fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.

Eventuali problemi di consegna causati da:

  • Indirizzo errato;
  • Informazioni incomplete;
  • Impossibilità di contattare il destinatario;

potrebbero comportare ritardi nella consegna o costi aggiuntivi a carico del consumatore.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o alle informazioni di consegna, è possibile contattarci:

Indirizzo: 3827 Overland Hts #C, Greensboro, NC 27407, United States
Telefono: +1 (336) 905-4178
Posta elettronica: team@jorisorinulian.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)